Betreiber ist Spielabend. Der Versand erfolgt aus einem Lager in Mitteldeutschland. Das Team arbeitet seit mehreren Jahren im Versand von Brettspielen.

Der Schwerpunkt liegt auf Familien- und Partyspielen. Das Sortiment führt Backspindle Games, ABACUSSPIELE, HUCH! und Exploding Kittens. Beschreibungen nennen Inhalt und Ablauf.

Mitarbeiter prüfen Regeln und Spieleranzahl vor der Listung. Neue Artikel werden nach Verfügbarkeit beim Hersteller ausgewählt. Unvollständige Produktdaten werden nicht gelistet.

Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe. Die Lagerhaltung nutzt feste Stellplätze. Einkaufsmengen werden für mehrere Monate gebündelt. Hersteller gewähren dafür Staffelkonditionen. Bestellungen werden ohne Ladengeschäft bearbeitet. Die Verwaltung nutzt automatisierte Rechnungsstellung.

Preise ändern sich mit Einkaufspreis und Bestand. Überbestände werden zu reduzierten Einkaufspreisen übernommen. Rabatte werden aus der Handelsspanne finanziert. Hersteller beteiligen sich an ausgewählten Aktionszeiträumen.

Der Code SPIELABEND15 gilt für berechtigte Artikel. Ausnahmen stehen im Checkout. Code SPIELABEND15 im Checkout eingeben. Der Rabatt wird vor Zahlung abgezogen.

Jeder Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Ware stammt von Herstellern oder autorisierten Großhändlern. Lieferscheine werden pro Charge archiviert.

Produkttexte werden mit Herstellerangaben abgeglichen. Jede Lieferung wird auf Siegel und Kantenschäden geprüft. Stichproben enthalten Zählung der Spielkomponenten. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Eingangskontrolle.

Prüfen Sie Siegel und Inhalt nach Erhalt. Melden Sie fehlende Teile mit Foto der Übersicht. Bestellnummer und Artikelbezeichnung werden benötigt.

Die Meldung wird mit Lieferschein und Charge verglichen. Das Ergebnis wird per E-Mail mitgeteilt. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung. Rücksendekosten trägt der Betreiber. Ersatz wird innerhalb von fünf Werktagen nach Bestätigung versandt. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Bestellungen erhalten eine Sendungsnummer. Sendungsnummern werden von versand@spielabend.shop geprüft. Verzögerungen werden beim Dienstleister angefragt.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Retouren werden geprüft und neu zugeordnet. Vorgänge erhalten eine Nummer.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Meldungen zu Beschädigungen und Fehlteilen prüft pruefung@spielabend.shop. Bestellnummer und Fotos werden benötigt.

Die Abteilung klärt Spielinhalt und Eignung unter beratung@spielabend.shop. Artikelbezeichnung und Spieleranzahl werden benötigt. Der Kundendienst beantwortet Regelfragen nach dem Kauf.

Die Abteilung betreut Bestellungen nach Kauf unter auftrag@spielabend.shop. Bestellnummer und Kaufdatum werden benötigt. Support antwortet per E-Mail auf Fragen.

Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Die Zeitzone ist Europe/Berlin. Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen. Eingänge erhalten eine Eingangsbestätigung. Allgemeine Anfragen nimmt support@spielabend.shop entgegen.