Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Spielabend betreibt die Storefront unter spielabend.shop.
Die Gesellschaft Elster Kontor GmbH betreibt die Storefront.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Sie verantwortet Sortiment und Abwicklung.
Spielabend ist ein unabhängiger Händler für Familien- und Partyspiele.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2019 gegründet.
Die Anschrift lautet Kastanienallee 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Rollen bei der Datenverarbeitung
Elster Kontor GmbH pflegt Katalogdaten und Bestände.
Sie beauftragt Versanddienstleister.
Sie bearbeitet Anfragen im Kundendienst.
Sie dokumentiert Qualitätsfälle.
Angaben der Kunden
Wir verarbeiten Name und Anschrift aus Bestellungen.
Wir verarbeiten die E-Mail-Adresse für Bestätigung und Versand.
- Bestelldaten enthalten Lieferanschrift und Zahlungsangaben.
- Supportanfragen enthalten Bestellnummer und Anliegen.
Bei Artikelfragen genügt die Artikelbezeichnung.
Automatisch erfasste Angaben
Beim Besuch von spielabend.shop werden technische Protokolle gespeichert.
Die Protokolle enthalten IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs.
- Geräteangaben umfassen Browsertyp und Betriebssystem.
- Nutzungsangaben umfassen aufgerufene Seiten und Checkout-Schritte.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen enthalten Artikel, Preis in EUR und Sendungsnummer.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Supportvorgänge werden per E-Mail dokumentiert.
Zwecke der Verwendung
- Wir verwenden Daten zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.
- Wir verwenden Daten zum Versand und zur Sendungsverfolgung.
- Wir verwenden Daten zur Beantwortung von Anfragen.
- Wir verwenden Daten zur Pflege von Katalogdaten und Beständen.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferanschrift.
Sie erhalten Angaben zur Sendungsnummer.
IT-Dienstleister verarbeiten Serverprotokolle für Betrieb und Sicherheit.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister abgewickelt.
PayPal-Zahlungen werden über PayPal abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf eigenen Servern.
Cookies und ähnliche Technologien
spielabend.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
Code SPIELABEND15 gilt für berechtigte Artikel.
Ausnahmen stehen im Checkout.
Cookies speichern Einstellungen für Sitzung und Sprache.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsbelege werden nach gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden für die Bearbeitung und Dokumentation von Qualitätsfällen gespeichert.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
- Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
- Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Kunden können Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verlangen.
- Kunden können die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben einschränken lassen.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung für Datenschutz bearbeitet Datenschutzanfragen.
Sie verwaltet Rechnungen und Belege.
Anfragen werden geprüft und schriftlich beantwortet.
Fristen werden vermerkt.
Name und Bestellnummer werden benötigt.
Kontakt für Recht und Datenschutz
Die E-Mail-Adresse lautet recht@spielabend.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Kundendienst
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@spielabend.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.
Eingänge erhalten eine Eingangsbestätigung.
Anfragen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Kunden erhalten Status per E-Mail.
Die Stelle beantwortet allgemeine Anfragen.
Sie vergibt Vorgangsnummern.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen durch Minderjährige erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen treten mit Veröffentlichung auf spielabend.shop in Kraft.
Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.